![Chiến lược Digital Marketing cho cá nhân & doanh nghiệp trong ngành bất động sản](https://ychoc.com/wp-content/uploads/2023/10/ychoc-chien-luoc-digital-marketing-bat-dong-san-jpg.webp)
Chiến lược Digital Marketing bất động sản hiệu quả
Chiến lược Digital Marketing ngành bất động sản dưới đây sẽ giúp bạn dễ dàng thu hút sự quan tâm của mọi khách hàng cần mua bán, cho thuê nhà
Dịch Vụ Digital Marketing
Dịch Vụ Digital Marketing
Bạn đang tìm chiến lược Digital Marketing cho ngành nội thất? Dưới đây là quy trình lập kế hoạch Digital Marketing & các chiến thuật hiệu quả giúp doanh nghiệp nội thất xây dựng thương hiệu & tìm kiếm khách hàng tiềm năng.
>> Lưu ý: Bài viết này đã được đăng ký bảo hộ nội dung trên DMCA (Xem chi tiết tại đây), vui lòng trích dẫn nguồn kèm theo link của bài viết nếu muốn sử dụng lại thông tin trên website khác.
Ngành nội thất đang ngày càng phát triển hơn nhờ vào xu hướng hiện đại hóa tại các khu vực thành phố lớn, từ đó thúc đẩy nhu cầu trang trí lại nhà cửa, văn phòng, đảm bảo các yếu tố đẹp mắt, gọn gàng, thoáng mát, kinh tế cùng rất nhiều yếu tố thẩm mỹ khác.
Tuy nhiên, liệu doanh nghiệp kinh doanh trong lĩnh vực nội thất của bạn có thể phát triển chỉ nhờ vào cách truyền miệng hay không?
Chắc chắn là không, thay vào đó, chính các yếu tố công nghệ dựa trên nền tảng Internet mới giúp bạn nhanh chóng tiếp cận khách hàng mục tiêu trên phạm vi rộng, vì mọi người đang dành nhiều thời gian hơn cho các hoạt động trong thế giới kỹ thuật số như gửi email, sử dụng mạng xã hội, tìm kiếm thông tin, đọc tin tức trực tuyến hoặc giải trí online.
Vì thế, Digital Marketing có vai trò đặc biệt hữu ích cho người làm trong ngành nội thất, và bạn có thể sử dụng các chiến lược khác nhau để tiếp cận đối tượng mục tiêu trên Internet như Content Marketing, Influencer Marketing, Video Marketing, SEO, quảng cáo trực tuyến…
Thông qua chúng, khách hàng có thể tìm thấy các mẫu thiết kế, bản vẽ phối cảnh, ý tưởng sáng tạo hoặc các thông tin tư vấn hữu ích khác do bạn cung cấp, từ đó họ có thể nhận thấy bạn là đối tác đáng tin cậy trong ngành thiết kế nội thất, có năng lực chuyên môn giỏi và tay nghề cao để giúp họ sở hữu một không gian đáng mơ ước với chi phí tối ưu nhất.
Dưới đây là quy trình chuẩn gồm 6 bước giúp bạn xây dựng Digital Marketing Plan cho doanh nghiệp kinh doanh các sản phẩm dịch vụ trong ngành nội thất:
Hãy cùng đi sâu vào từng giai đoạn để hiểu rõ hơn về cách lập kế hoạch Digital Marketing ngành nội thất nhé.
Giống như chiến dịch Digital Marketing cho bất kỳ ngành nghề nào khác, bạn cần phải thiết lập các mục tiêu cần đạt được cho chiến dịch Digital Marketing ngành nội thất của mình.
Ngày nay, các mục tiêu Marketing thường được chia thành 2 loại bao gồm mục tiêu thúc đẩy doanh số và mục tiêu xây dựng thương hiệu, tuy nhiên, chúng đều được xây dựng dựa trên bộ tiêu chuẩn S-M-A-R-T nên thường được gọi tắt là mục tiêu SMART.
Nói cách khác, mục tiêu SMART của chiến dịch Digital Marketing nội thất cần đáp ứng các tiêu chí sau:
Ngoài ra, mục tiêu Marketing của bạn nên cân nhắc thêm một số tiêu chí về mặt chuyển đổi như sau:
Ví dụ, dưới đây là một mục tiêu Marketing mẫu cho ngành nội thất mà bạn có thể sử dụng để tham khảo:
“Trong vòng 30 ngày, công ty sẽ nhận được 20 yêu cầu báo giá của khách hàng về dịch vụ thiết kế nội thất phòng bếp thông qua quảng cáo Google Ads. Trong số đó, có ít nhất 5 khách hàng ký hợp đồng trong tháng được xem là thành công. Ngược lại, nếu không có ai ký hợp đồng ngay thì chiến dịch sẽ được xem là thất bại.”
Sau khi đã xây dựng xong các mục tiêu Marketing cần đạt được, bước tiếp theo bạn cần xác định các đối tượng mục tiêu mà chiến dịch Digital Marketing của mình cần nhắm tới.
Trong Marketing, có nhiều phương pháp khác nhau giúp bạn khoanh vùng và nhận diện nhóm đối tượng khách hàng tiềm năng của mình, tuy nhiên, cá nhân tôi thường bắt đầu bằng việc xây dựng chân dung khách hàng mục tiêu (customer profile) ở mức độ cơ bản.
Nói đơn giản, customer profile (hay chân dung khách hàng) là bản mô tả thông tin chi tiết các đặc điểm chung của một nhóm khách hàng mà bạn đang nhắm đến.
Dựa vào bản mô tả chân dung khách hàng, bạn có thể hình dung ra nhóm khách hàng mà mình đang nhắm tới có đầy đủ các thông tin về độ tuổi, gia đình, trang phục, ngoại hình, tính cách, công việc, tâm lý, sở thích, hành vi giống như một con người thực sự.
Để “vẽ” chân dung khách hàng mục tiêu, bạn cần thực hiện các hoạt động nghiên cứu thị trường để thu thập các thông tin chính xác nhất về khách hàng của mình dựa trên các yếu tố thuộc nhân khẩu học, vị trí địa lý, hành vi, tâm lý, kinh tế – xã hội.
Thậm chí, để bản mô tả trở nên chính xác, rõ ràng và chi tiết hơn, bạn có thể phân nhóm khách hàng mục tiêu của mình thành các nhóm nhỏ hơn, sau đó, tiếp tục các hoạt động nghiên cứu tại bàn hoặc nghiên cứu hiện trường.
Trong ngành nội thất, khách hàng mục tiêu có thể khá đa dạng tùy thuộc vào từng ngách thị trường, nhưng các thông tin quan trọng cần có trong bản mô tả chân dung khách hàng thường bao gồm:
Đương nhiên, tùy thuộc vào nhu cầu thực tế, bạn có thể dựa vào mẫu chân dung khách hàng ngành nội thất nói trên và tùy chỉnh lại sao cho phù hợp với yêu cầu của doanh nghiệp, tuy nhiên, đây sẽ là những gợi ý rất hữu ích để bạn bắt đầu công việc phác thảo chân dung khách hàng của mình.
Sau khi đã xây dựng xong bản mô tả chân dung khách hàng, tiếp theo bạn sẽ cần thực hiện GAP Analysis, tức hoạt động phân tích các khoảng trống thị trường chưa được khai thác trên Internet..
GAP Analysis là kỹ thuật dùng để phân tích các đối thủ cạnh tranh nhằm xác định những điểm mạnh, điểm yếu của đối thủ, từ đó, bạn áp dụng nguyên tắc “Né chỗ mạnh – Đánh chỗ yếu” nhằm đảm bảo chiến dịch Digital Marketing của mình phát huy tối đa hiệu quả, giúp xây dựng uy tín thương hiệu, gia tăng số lượng khách hàng tiềm năng và doanh số bán hàng.
Nói cách khác, nếu bạn đang kinh doanh trong lĩnh vực nội thất, bạn cần tìm kiếm các khía cạnh mà hoạt động truyền thông tiếp thị của đối thủ cạnh tranh chưa từng nhắm đến và lấp đầy khoảng trống đó bằng các thông tin liên quan đến sản phẩm, dịch vụ hoặc thương hiệu của bạn.
Lưu ý: Khoảng trống (hay GAP) có thể là bất kỳ yếu tố nào chưa được đối thủ cạnh tranh khai thác đúng cách, từ nội dung, tính năng sản phẩm, chất lượng dịch vụ hay hoạt động Marketing, nếu bạn có lợi thế cạnh tranh hơn đối thủ ở yếu tố đó, điều đó chứng tỏ bạn đã tìm thấy một khoảng trống cần được lấp đầy.
Ví dụ, nếu các doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm dịch vụ nội thất ở TPHCM đang được xếp hạng cao hơn các đối thủ cạnh tranh địa phương đối với các từ khóa về chủ đề “Thiết kế nội thất tại Nha Trang“, điều này nghĩa là chiến lược Local SEO của các đối thủ tại địa phương đang có vấn đề, và bạn có thể khai thác điểm yếu này để đẩy mạnh uy tín thương hiệu của mình.
Một ví dụ khác, nếu các đối thủ cạnh tranh của bạn đều kinh doanh sản phẩm nội thất dạng truyền thống, còn bạn đang kinh doanh sản phẩm làm từ chất liệu mới, điều này nghĩa là thị trường đang có nhiều khoảng trống nội dung liên quan đến chất liệu sản phẩm mà bạn đang có.
Nói chung, triển khai GAP Analysis không hề khó nếu bạn đã khoanh vùng rõ ràng phạm vi hoạt động và lĩnh vực hoạt động của mình, đặc biệt nếu như bạn đang nhắm vào một ngách thị trường chuyên biệt.
Sau khi hoàn tất phân tích GAP Analysis, đã đến lúc bạn lựa chọn các chiến thuật phù hợp cho chiến lược Digital Marketing nội thất của mình.
Ở giai đoạn này, bạn sẽ lựa chọn một số chiến thuật Digital Marketing dự kiến sẽ thực hiện nhằm đạt được các mục tiêu đã đề ra ban đầu, dựa trên các thông tin đã thu thập được trong quá trình phân tích GAP Analysis.
Các thông tin cần làm rõ ở mỗi chiến thuật Digital Marketing bao gồm:
Ví dụ, nếu bạn lựa chọn chiến thuật quảng cáo trực tuyến thông qua Google Ads, bạn sẽ cần nêu rõ các thông tin về nó đại loại như sau:
Bước tiếp theo, bạn sẽ bắt đầu công việc xây dựng ngân sách cho chiến dịch Digital Marketing của mình.
Có nhiều phương pháp khác nhau để xây dựng ngân sách cho một chiến dịch Digital Marketing, tuy nhiên, tôi thường thấy các công ty nhỏ trong ngành nội thất lựa chọn phương pháp dễ nhất, chính là giao khoán một khoản ngân sách Marketing hàng tháng nào đó.
Tuy nhiên, cách làm này chủ yếu dựa trên yếu tố cảm tính và suy nghĩ chủ quan của chủ doanh nghiệp thay vì dựa trên các nền tảng cơ sở dữ liệu vững chắc, và nó có thể gây ảnh hưởng đến hiệu suất tổng hợp của chiến dịch Digital Marketing vì yếu tố ngân sách không đủ để mang lại hiệu quả.
Chính vì thế, nếu bạn là người quan tâm nhiều vào yếu tố hiệu quả, tôi khuyến khích bạn nên dựa trên nhiều nguồn thông tin khác nhau, có thể là ý kiến của chuyên gia Marketing trong ngành, cũng có thể là lịch sử triển khai Digital Marketing của chính bạn, trước khi đưa ra mức ngân sách phù hợp cho chiến dịch Digital Marketing.
Bước cuối cùng, bạn sẽ nêu rõ trong kế hoạch Digital Marketing của mình các phương pháp giúp đo lường hiệu quả của chiến dịch truyền thông quảng bá mảng nội thất và cách triển khai chúng để đảm bảo theo dõi chính xác hiệu suất của chiến dịch.
Tùy thuộc vào chiến thuật Digital Marketing của bạn là gì, bạn sẽ có các vô số các phương pháp khác nhau mà tôi không tiện liệt kê tất cả để đo lường hiệu quả của chúng dựa trên các KPI mà mình đang theo dõi.
Ví dụ, nếu bạn triển khai SEO và muốn theo dõi số lượng truy cập vào website từ các kết quả tìm kiếm không phải trả tiền trên Google Search, bạn sẽ cần cài đặt mã xác nhận quyền sở hữu đối với trang web theo hướng dẫn trong Google Search Console.
Hay nếu bạn muốn đo lường số lượng cuộc gọi từ website, bạn cần cài đặt mã theo dõi sự kiện click vào nút cuộc gọi vào bất kỳ vị trí nào có chứa thành phần số điện thoại trên trang web.
Bây giờ, hãy cùng tham khảo một số các chiến thuật Digital Marketing nổi bật được các doanh nghiệp ngành nội thất đã và đang áp dụng:
Website là thành phần rất quan trọng đối với mọi chiến lược Digital Marketing, và điều này cũng đúng với các doanh nghiệp đang hoạt động trong ngành nội thất.
Thông thường, bạn có thể thuê một đơn vị thiết kế website uy tín để xây dựng và bảo trì website thiết kế nội thất của mình nhằm đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho khách truy cập, và thậm chí chi phí để xây dựng và duy trì website nội thất sẽ rất rẻ (khoảng 1 triệu đồng/năm) nếu bạn biết cách thiết kế website bằng WordPress.
Sau khi đã có website, bạn cần nhanh chóng triển khai Local SEO cho website để chiếm lĩnh các vị trí quan trọng trên các kết quả tìm kiếm tại địa phương.
Một số cách đơn giản để triển khai Local SEO cho ngành nội thất gồm có:
PR báo chí cũng là một trong các chiến thuật Digital Marketing thường được các doanh nghiệp lớn trong ngành nội thất sử dụng nhằm xây dựng giá trị thương hiệu cũng như độ uy tín, tuy nhiên, chiến thuật này có thể không phù hợp với các công ty nội thất nhỏ vì nó tiêu tốn khá nhiều ngân sách Marketing.
Ví dụ, dưới đây là một bài viết PR báo chí về sản phẩm làm từ chất liệu Laminate được đăng trên báo VnExpress:
Video Marketing sẽ phù hợp với các chiến dịch Digital Marketing ngành nội thất nhắm đến mục tiêu xây dựng giá trị thương hiệu hơn là các mục tiêu về doanh số.
Tuy nhiên, việc xây dựng, biên tập và quảng bá video sẽ tốn rất nhiều công sức và thời gian, do đó, nếu bạn là một doanh nghiệp nhỏ trong ngành, tôi khuyên bạn nên lựa chọn một chiến thuật khác phù hợp hơn.
Quảng cáo trực tuyến là một trong các chiến thuật Digital Marketing tốt nhất dành cho các công ty hoạt động trong ngành nội thất, bất kể quy mô công ty và ngân sách Marketing như thế nào.
Tuy nhiên, tại Việt Nam, Google Ads là nền tảng quảng cáo trực tuyến phù hợp nhất cho các doanh nghiệp nội thất, mặc dù Facebook Ads cũng có thể giúp tiếp cận khách hàng tiềm năng trên diện rộng.
Ngày nay, người dùng có xu hướng tập trung nhiều hơn vào yếu tố thông tin hữu ích, do đó gần như chiến dịch Digital Marketing nào cũng cần sử dụng chiến thuật Content Marketing để giải quyết vấn đề này.
Trong ngành nội thất, Content Marketing thường tập trung vào việc sáng tạo những nội dung hữu ích, hấp dẫn dưới dạng văn bản, hình ảnh hoặc video, trong đó yếu tố hình ảnh đóng vai trò cực kỳ quan trọng bởi vì khách hàng có xu hướng tìm kiếm và xem các mẫu thiết kế nội thất hơn việc dành thời gian để xem các video hoặc đọc bài viết.
Mặc dù vậy, các bài viết về ngành nội thất sẽ hỗ trợ rất lớn đối với hoạt động SEO website lên Top Google, trong khi các video giúp khách hàng có cái nhìn trực quan hơn về các dự án mà doanh nghiệp đã thực hiện, do đó, bạn cần phát triển đồng thời các loại nội dung này để thu hút và giữ chân khách hàng mục tiêu.
Tuy nhiên, tôi vẫn khuyến khích những người làm Content Marketing cho ngành nội thất ưu tiên phát triển các nội dung về hình ảnh và văn bản bởi vì chúng dễ thực hiện và dễ tiếp cận khách hàng tiềm năng đang có nhu cầu thực sự hơn là các nội dung bằng video.
Lưu ý, nếu bạn muốn thu hút khách hàng mục tiêu thông qua hình ảnh, bạn nên phát triển các nội dung độc đáo cho riêng mình bằng cách tự chụp hình theo phong cách nghệ thuật, tránh sao chép hình ảnh từ những nguồn khác, đồng thời gắn bản quyền cho tất cả các bức ảnh mà bạn tạo ra để gia tăng khả năng lên Top Google Hình ảnh.
Như vậy, bạn đã tìm hiểu những nội dung quan trọng nhất ảnh hưởng đến hiệu quả của chiến lược Digital Marketing cho một doanh nghiệp đang hoạt động trong ngành nội thất, từ quy trình lập kế hoạch Digital Marketing đến các chiến thuật truyền thông tiếp thị đang được sử dụng phổ biến nhất hiện nay.
Lưu ý rằng, bất kỳ chiến dịch Digital Marketing nào cũng cần phải tập trung vào mục tiêu SMART cũng như có các biện pháp đo lường thích hợp nhằm đảm bảo rằng bạn đang sử dụng ngân sách Marketing một cách hiệu quả nhất.
Bây giờ, nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chiến lược Digital Marketing ngành nội thất, hãy để lại ý kiến của mình trong phần bình luận của bài viết này nhé.
Chiến lược Digital Marketing ngành bất động sản dưới đây sẽ giúp bạn dễ dàng thu hút sự quan tâm của mọi khách hàng cần mua bán, cho thuê nhà
Tăng traffic web = Tăng doanh số & Mở rộng khách hàng! Dưới đây là 30 cách hiệu quả, tiết kiệm chi phí để thu hút lưu lượng truy cập
Digital Marketing là cách tốt nhất để xây dựng uy tín & thu hút khách hàng cho phòng khám nha khoa tại địa phương. Xem ngay 5 chiến lược tìm
Bạn đang tìm hiểu về Digital Marketing Trends 2023? Dưới đây là 7 xu hướng Digital Marketing hàng đầu hiện nay mà bạn không thể bỏ qua. Digital Marketing đã
Làm sao để marketing cho website? Áp dụng 10+ chiến lược website marketing hiệu quả dưới đây để quảng bá đúng mục tiêu và tăng lưu lượng truy cập cho
Bạn muốn lập chiến lược Video Marketing bất động sản ? Dưới đây là 8+ mẹo video marketing cho công ty bất động sản hiệu quả nhất mà bạn nên