Phân tích số liệu thống kê năm 2023 giải thích vì sao chiến lược Digital Marketing của Shopee giúp website Shopee.vn nhận hơn 24 triệu traffic/tháng từ Google.
Lưu ý: Bài viết này đã được đăng ký bảo hộ nội dung trên DMCA (Link đăng ký: https://www.dmca.com/r/dej44l2), vui lòng trích dẫn nguồn kèm link bài viết nếu muốn đăng tải lại trên website khác.
Báo cáo E-commerce 6 tháng đầu năm 2023 của Metrics cho thấy, Shopee đang duy trì vị trí dẫn đầu thị trường TMĐT tại Việt Nam với 63% thị phần doanh thu trong Q2/2023, cao hơn gấp 3 lần so với Tiktok Shop – đối thủ cạnh tranh đang xếp ở vị trí thứ hai.
| Website TMĐT | Thị phần Q2/2023 | Doanh thu 6 tháng đầu năm 2023 | Thị phần so với Q1/2023 |
|---|---|---|---|
| Shopee | 63% | 59 ngàn tỉ đồng | -0.1% |
| Tiktok Shop | 20% | 16.3 ngàn tỉ đồng | +4.5% |
| Lazada | 16% | 15.7 ngàn tỉ đồng | -3.1% |
| Tiki | 1% | 1.6 ngàn tỉ đồng | -1.1% |
Đặc biệt, báo cáo của SEMRush về lưu lượng truy cập vào website Shopee.vn cho thấy kênh Google mang lại hơn 24 triệu lượt truy cập cho sàn TMĐT lớn nhất Việt Nam này.
Vì sao Shopee có được thành công như vậy?
Dưới đây, tôi sẽ phân tích sâu hơn về chiến lược Digital Marketing trên Google của Shopee, trong đó tập trung vào 3 khía cạnh chính bao gồm SEO, quảng cáo trực tuyến, truyền thông báo chí và chính sách Affiliate Marketing của sàn TMĐT này.
Giới thiệu về Shopee
Được thành lập từ năm 2015 bởi SEA Group, Shopee hiện đang là sàn thương mại điện tử hàng đầu tại các quốc gia Đông Nam Á và Đài Loan.
Theo báo cáo Digital Marketing 2023 của We Are Social 2023, tính đến thời điểm cuối năm 2022, Shopee xếp thứ 9 trong số các website có lưu lượng truy cập cao nhất tại Việt Nam, và cũng là website TMĐT có lưu lượng truy cập trung bình hàng tháng cao nhất (khoảng 102 triệu lượt/tháng).
Nếu tính riêng lưu lượng truy cập không phải trả tiền (organic traffic) từ Google, Shopee hiện đang xếp sau website Thegioididong.com, và thậm chí là cả website Bachhoaxanh.com (đều thuộc tập đoàn MWG), theo thống kê của công cụ SEMRush ngày 20/08/2023.
Mặc dù vậy, Shopee vẫn là sàn TMĐT có lượng organic traffic từ Google cao nhất tại Việt Nam với 23.9 triệu lượt/tháng, bỏ xa ba đối thủ cạnh tranh khác là Lazada (10 triệu lượt/tháng), Tiki (8.1 triệu lượt/tháng) và Sendo (903 ngàn lượt/tháng).
Bên cạnh đó, báo cáo tài chính năm 2022 của Shopee cho thấy hoạt động kinh doanh của nền tảng này đang đi đúng hướng khi doanh thu và lợi nhuận đều có sự cải thiện rõ rệt so với 2021, khi doanh thu 2022 đã tăng đến 42.3% so với 2021, còn lợi nhuận trước lãi vay, thuế và khấu hao đã được cải thiện đến 33.8% so với khoản lỗ 2.6 tỉ USD năm 2021.
Thậm chí, báo cáo kết quả kinh doanh cho thấy Shopee đang có chỉ số EBITDA dương, bắt đầu từ Q4/2022 đến Q2/2023, với tổng giá trị 3 quý lên đến 554.1 triệu USD, trong khi Q3/2022 EBITDA vẫn còn đang ghi nhận khoản lỗ đến 495.7 triệu USD.
Nói cách khác, Shopee đang có một triển vọng kinh doanh rất tươi sáng đối với các nhà đầu tư.
Dưới đây là bảng tóm tắt một số thông tin khác về Shopee Việt Nam:
| Website tại Việt Nam | Shopee.vn |
|---|---|
| Công ty chủ quản | SEA Group |
| Doanh thu (2022) | 91 ngàn tỉ đồng |
| Tổng traffic từ Google (SEMRush, 2023) | Hơn 24 triệu lượt/tháng |
| Tổng lưu lượng truy cập (We Are Social, 2023) | 102 triệu lượt/tháng |
| Domain Authority (08/2023) | 59 |
| Domain Rating (08/2023) | 90 |
| Đối thủ cạnh tranh chính | Tiktok Shop – Lazada – Tiki – Sendo |
Bây giờ, hãy đào sâu hơn về chiến lược Digital Marketing của Shopee để hiểu rõ vì sao Shopee.vn là sàn TMĐT lớn nhất tại Việt Nam nhé.
Tổng quan về chiến lược Digital Marketing của Shopee trên Google
Chiến lược Digital Marketing tổng thể của Shopee bao gồm rất nhiều các hoạt động truyền thông tiếp thị kỹ thuật số khác nhau, tuy nhiên, khi xét đến tính hiệu quả trên kênh Google, tôi sẽ tập trung vào 4 hoạt động sau:
Đây là các hoạt động ảnh hưởng trực tiếp đến uy tín, độ tin cậy của Shopee đối với Google, từ đó tác động đến khả năng thu hút khách hàng truy cập vào website.
Chiến lược SEO Marketing của Shopee
Khi phân tích chiến lược SEO Marketing của Shopee, bạn sẽ cần tìm hiểu về các yếu tố quan trọng giúp Shopee nhận được lưu lượng truy cập không phải trả tiền từ công cụ tìm kiếm Google tại Việt Nam.
Dựa trên các dữ liệu mà tôi thu thập được thông qua các công cụ hỗ trợ đo lường hiệu quả Digital Marketing, dưới đây là một số các yếu tố giúp chiến lược SEO của Shopee trở nên thành công.
Tập trung vào từ khóa ngành
Theo thống kê vào thời điểm tháng 08/2023 của SEMRush, website Shopee.vn đang được xếp hạng trong Top 10 với hơn 600 ngàn từ khóa khác nhau, trong số này có đến gần 279 ngàn từ khóa (chiếm tỉ lệ 46.4%) được xếp hạng trong Top 3 vị trí hàng đầu trên Google.
Nếu nhìn vào danh sách các từ khóa này, bạn sẽ thấy rất nhiều trong số chúng là từ khóa ngành, tức những từ khóa phổ biến đại diện cho một dòng sản phẩm hoặc một ngành hàng sản phẩm nào đó.
Đặc điểm của các từ khóa ngành chính là lưu lượng tìm kiếm trên Google rất lớn, do đó, nếu một website đứng Top với từ khóa ngành, nó sẽ thu hút được rất nhiều khách hàng tiềm năng truy cập vào website.
Nói cách khác, Shopee kiếm được rất nhiều lưu lượng truy cập vào website của mình thông qua việc xếp hạng cao với các từ khóa ngành.
Ví dụ, chỉ riêng việc xếp Top #1 Google Search với 20 từ khóa ngành trong bảng dưới đây đã mang lại cho Shopee khoảng 238 ngàn lượt truy cập trung bình hàng tháng, cao hơn cả lưu lượng truy cập vào website Shopee thông qua quảng cáo Google Ads.
| Từ khóa | Khối lượng tìm kiếm trung bình hàng tháng | Lưu lượng truy cập ước tính vào website Shopee.vn |
|---|---|---|
| bikini | 90500 | 26746 |
| ghế văn phòng | 60500 | 22046 |
| đèn năng lượng mặt trời | 49500 | 14321 |
| áo dài cách tân | 49500 | 14246 |
| giày nam | 49500 | 14171 |
| ghe van phong | 49500 | 14088 |
| áo khoác nữ | 33100 | 12969 |
| ba lô | 40500 | 12584 |
| ghe sofa | 40500 | 12584 |
| balo | 40500 | 12190 |
| giày thể thao | 33100 | 9050 |
| quần jean | 33100 | 8607 |
| áo sơ mi nam | 33100 | 8235 |
| áo local brand | 27100 | 8235 |
| áo thun | 22200 | 8225 |
| máy xông tinh dầu | 33100 | 8000 |
| máy hút chân không | 27100 | 7925 |
| cân điện tử | 33100 | 7925 |
| túi đeo chéo nam | 33100 | 7925 |
| đồ ăn vặt | 33100 | 7925 |
Mặc dù dữ liệu trong bảng nói trên chỉ mang tính chất tham khảo (tức có sự sai lệch so với thực tế), nhưng điều này không thể phủ định được sự thật rằng các từ khóa ngành đang thu hút rất nhiều traffic cho website Shopee.vn.
SEO cho danh mục sản phẩm
Là một sàn TMĐT, Shopee hướng đến chiến lược E-Commerce SEO tập trung vào sản phẩm và danh mục sản phẩm, khác với các công ty bán lẻ đang kinh doanh online như Thế Giới Di Động, Điện Máy Xanh hay Bách Hóa Xanh.
Điều này có thể thấy rõ qua việc hầu hết lưu lượng truy cập không phải trả tiền của Shopee đến từ trang chủ, các trang danh mục sản phẩm và trang chi tiết sản phẩm với tỉ lệ 99.94%, theo dữ liệu tôi nhận được từ báo cáo của công cụ Ubersuggest vào tháng 08/2023.
Trong khi đó, mặc dù có hơn 2790 bài viết trên blog của Shopee từ năm 2018 đến nay nhưng chỉ có 3 bài viết mang lại lưu lượng truy cập cho Shopee.
Một điều đáng lưu ý khác chính là, trong tổng số các trang web tạo ra lưu lượng truy cập không phải trả tiền của Shopee, phần lớn chúng là các trang thuộc thể loại danh mục sản phẩm, với tỉ lệ hơn 90%, còn lại là các trang chi tiết sản phẩm.
Vì sao các trang danh mục sản phẩm đóng vai trò quan trọng trong chiến lược SEO của Shopee?
Hãy nhìn lại chiến lược kinh doanh của Shopee, công ty này định vị mình là nơi kết nối người mua và người bán lẻ với nhau, do đó, nó tạo sẵn các danh mục sản phẩm phổ biến nhất và hướng dẫn người bán đăng sản phẩm theo các tiêu chuẩn được quy định sẵn.
Vì vậy, khi kết hợp với các chính sách quảng cáo và hỗ trợ tối đa dành cho người bán, chỉ trong thời gian ngắn, các danh mục sản phẩm trên Shopee nhận được số lượng lớn các sản phẩm do người bán đăng tải.
Nói cách khác, các trang danh mục sản phẩm của Shopee nhận được rất nhiều điểm PageRank do các trang chi tiết sản phẩm cung cấp thông qua các liên kết nội bộ (internal link) trên thanh breadcrumb và trong phần mô tả chi tiết về sản phẩm.
Cũng chính vì lý do này, mặc dù Shopee không tập trung vào việc phát triển nội dung cho blog giống như cách mà Điện Máy Xanh hay Bách Hóa Xanh đang làm, nhưng các trang danh mục sản phẩm của nó vẫn có đủ sức mạnh để cạnh tranh các vị trí Top Google.
SEO dựa trên hành vi tìm kiếm của khách hàng
Bên cạnh đó, chiến lược SEO của Shopee cũng rất thông minh, bởi nó dựa trên chính hành vi tìm kiếm của khách hàng, điều mà Google cũng đang sử dụng để xếp hạng các trang web trên công cụ tìm kiếm của mình.
Hãy tưởng tượng, khách hàng có thể lên Google và tìm kiếm với cụm từ “giày thể thao nam“, bởi họ muốn xem những trang web liệt kê các mẫu giày thể thao dành cho nam, càng nhiều mẫu càng tốt, và sẽ tự mình chọn mẫu giày mà họ ưng ý nhất.
Trong khi đó, Shopee có hàng ngàn mẫu giày thể thao như vậy, và nó chỉ việc tập trung các sản phẩm phù hợp lại với nhau vào một trang web được trình bày giống như danh mục sản phẩm là được.
Điều đặc biệt hơn chính là, khác với các sàn TMĐT khác như Tiki hay Lazada tạo một danh mục cụ thể, chẳng hạn Tiki có danh mục sản phẩm “Giày thể thao nam” hay Lazada có danh mục “Giày thể thao đa năng nam“, còn Shopee chỉ cần cho phép Google quét dữ liệu và lập chỉ mục trang tìm kiếm “giày thể thao nam“.
Đây là sự phá cách trong quy trình SEO tại Việt Nam, bởi những người làm SEO thường chia sẻ kinh nghiệm rằng: Không nên cho phép GoogleBot lập chỉ mục các trang tìm kiếm trên website vì không mang lại tác dụng gì cho SEO.
Trên thực tế, kết quả triển khai của Shopee cho thấy, các trang tìm kiếm vẫn hoàn toàn có thể mang lại sự thành công cho chiến lược SEO nếu cơ sở hạ tầng kỹ thuật của website đáp ứng được lưu lượng truy cập khổng lồ được tạo ra bởi khách hàng và cả các trình thu thập dữ liệu của các công cụ tìm kiếm.
Ứng dụng Marketing Automation vào SEO
Marketing Automation giúp tiết kiệm công sức và thời gian cho những hoạt động lặp đi lặp lại, và cách đặt tiêu đề trang web trên Shopee là minh chứng rõ ràng cho quan điểm này.
Nhìn vào thẻ tiêu đề của các trang danh mục sản phẩm trên Shopee, bạn sẽ thấy phần tiêu đề của trang web được tạo ra theo một công thức chung như sau: [Tên danh mục] + giá tốt + [Thời điểm hiện tại] + [Lời kêu gọi hành động].
Ví dụ, khi tìm từ khóa “giày thể thao nam” trên Google, trang web của Shopee đang xếp ở Top #1 với tiêu đề: “giày thể thao nam giá tốt Tháng 8, 2023 | Mua ngay” như hình dưới đây.
Tương tự, trang tìm kiếm “đèn Led trang trí” của Shopee được xếp ở Top #1 Google cũng được đặt tiêu đề theo cách tương tự, tức là: “đèn led trang trí giá tốt Tháng 8, 2023 | Mua ngay“, và cả trang tìm kiếm “dây đèn trang trí” cũng vậy.
Chỉ cần một vài đoạn code cơ bản, Shopee đã tiết kiệm rất nhiều thời gian cho những nhân sự quản lý nội dung trên website
Quảng cáo trực tuyến
Quảng cáo trực tuyến đóng vai trò rất quan trọng trong việc duy trì ổn định lượng khách hàng truy cập vào website Shopee.vn, nhất là vào các khoảng thời gian cao điểm khi đối thủ cạnh tranh liên tục đưa ra các chương trình truyền thông tiếp thị nhằm lôi kéo khách hàng vào kênh của mình.
Theo thống kê của SEMRush, hiện nay có khoảng 2.4 ngàn từ khóa Google hiển thị quảng cáo của Shopee, mang lại cho website khoảng 226.2 ngàn lượt truy cập trả phí (paid traffic) mỗi tháng, cao hơn gấp 4 lần lượng paid traffic hàng tháng của Lazada, trong khi Tiki hầu như không chạy quảng cáo trên Google.
Nhìn chung, Shopee đang duy trì đều đặn chi phí quảng cáo Google, ngoại trừ khoảng thời gian trước Tết Dương lịch vì vấn đề hạn chế giao hàng trong thời gian nghỉ lễ của các đơn vị vận chuyển.
PR truyền thông
Là một trong những thương hiệu lớn tại Việt Nam, Shopee rất chú trọng vào hoạt động truyền thông và quan hệ công chúng, và các hoạt động PR hiện nay đang giúp Shopee củng cố thêm uy tín và độ tin cậy đối với Google, trong bối cảnh thuật toán xếp hạng của Google đang tập trung nhiều hơn vào khía cạnh Trust của thông tin.
Theo Google, một website càng được các nguồn uy tín đề xuất, thương hiệu đó càng có độ tin cậy cao và được ưu tiên hiển thị thông tin trên Google Search hơn những trang web khác.
Với Shopee, nó nhận được hơn 227 ngàn backlink từ rất nhiều trang web khác nhau trên toàn thế giới, cũng như hơn 300 triệu website trên thế giới đề cập đến thương hiệu, bao gồm các trang web nổi tiếng của thế giới như Wikipedia, Samsung, Business Insider, Fandom hay trang tin tức tài chính của Yahoo.
Đương nhiên, không thiếu các báo online uy tín tại Việt Nam đưa tin về Shopee như VnExpress, CafeF, Tuổi Trẻ, Thanh Niên hay CafeBiz..
Nói chung, số lượng khổng lồ các website giới thiệu về thương hiệu Shopee cũng như các trang web đề xuất các backlink trỏ về website Shopee.vn quá đủ để Shopee chứng minh với Google rằng nó là một thương hiệu uy tín, có chuyên môn trong lĩnh vực bán lẻ các sản phẩm mà người tiêu dùng đang cần.
Đây là một trong những lý do quan trọng giúp Google xác định website của Shopee xứng đáng được xếp hạng cao trên trang kết quả tìm kiếm, từ đó thu hút được số lượng lớn các khách hàng đang có nhu cầu tìm sản phẩm phù hợp trên Google.
Affiliate Marketing
Một trong những yếu tố quan trọng nhất giúp tạo nên uy tín cho website Shopee.vn chính là việc triển khai hoạt động Affiliate Marketing thông qua chương trình tiếp thị liên kết của Shopee, thường được gọi là Shopee Affiliate Program.
Bằng cách trả hoa hồng cho những đơn hàng đến từ hoạt động Affiliate Marketing, Shopee đã thu hút một lượng lớn những người quan tâm tham gia vào chương trình tiếp thị liên kết, từ đó thu hút hàng loạt các backlink đến từ vô số các website khác nhau.
Dù phần lớn các website Affiliate nói trên đều có quy mô nhỏ lẻ, nhưng cũng có không ít website đã xây dựng được uy tín trên thị trường, chẳng hạn như website trong hình dưới đây:
Bằng cách vận dụng chiến lược Affiliate Marketing kết hợp với chiến lược PR truyền thông nói trên, mức độ uy tín và tin cậy của Shopee đã được rất nhiều các nền tảng đo lường của bên thứ ba công nhận, thể hiện qua các chỉ số Domain Rating, Domain Authority hay Authority Score ở mức rất cao so với phần lớn các website TMĐT tại thị trường Việt Nam.
Tóm lại về chiến lược Digital Marketing trên Google của Shopee
Như vậy, dựa vào các dữ liệu thống kê mới nhất, tôi đã phân tích khá kỹ về lý do vì sao chiến lược Digital Marketing của Shopee lại đem đến cho website Shopee.vn trung bình hơn 24 triệu lượt truy cập mỗi tháng, chỉ tính riêng từ nền tảng của Google.
Tất nhiên, còn rất nhiều khía cạnh khác tác động đến sự thành công của Shopee trên Google, bao gồm các hoạt động truyền thông tiếp thị trên mạng xã hội, hay các chiến dịch Video Marketing trên các nền tảng trực tuyến như Youtube, Tiktok…
Tuy nhiên, những khía cạnh mà tôi đã phân tích trong bài viết này mới là những yếu tố tác động trực tiếp đến lưu lượng truy cập vào website của Shopee.
Bây giờ, nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chiến lược Digital Marketing của Shopee, hãy để lại ý kiến của mình trong phần bình luận của bài viết này nhé.
Xem thêm:
- Phân tích của tôi về chiến lược Digital Marketing của Vinamilk qua case study Giấc Mơ Sữa Việt
- Chiến lược Digital Marketing cho ngành FMCG
- Top 5 chiến lược Digital Marketing cho phòng khám nha khoa giúp mang lại khách hàng hiệu quả
- Chiến lược Digital Marketing cho B2B